Fator R vs Pontuação MOS na qualidade de VoIP
O Fator R e o código MOS são medidas de qualidade em VoIP. Na comutação de circuitos no mundo TDM, um canal será dedicado para uma chamada até o lançamento da chamada. Mas no mundo IP, as redes de pacotes são compartilhadas por muitos usuários e muitos aplicativos. Muitos parâmetros afetarão a qualidade VoIP em redes de pacotes, como perda de pacotes, variação de atraso de pacote (Jitter), entrega fora de ordem. No entanto, as medições desses parâmetros individuais não definirão a qualidade de ponta a ponta ou perna a perna das chamadas.
Fator R (Modelo E)
O Fator R é uma forma de medir a qualidade VoIP em redes IP. Este valor é derivado de alguns parâmetros como atraso e deficiências de rede. O fator R varia de 0 (qualidade extremamente ruim) a 100 (alta qualidade). Qualquer Fator R inferior a 50 não é aceitável. Chamadas telefônicas baseadas em TDM têm Fator R de 94. Existem 3 variações principais de Fatores R: Estimativa de Qualidade de Chamada R, Estimativa de Qualidade de Escuta R e Estimativa de Desempenho de Rede R.
Fator R = Ef Ro-Is-Id-le - Irecência + A
Onde Ro - Relação Sinal-Ruído (SNR), Is - Combinação de todas as deficiências que ocorrem simultaneamente com o sinal de voz, Id - Imparidade causada por atraso, Ie eff - Imparidades causadas por CODECs de baixa taxa de bits, Irecência - Imparidade causada por pacote perda e A - fator de vantagem
MOS
MOS (Mean Opinion Score) é outro método de medição da qualidade VoIP. O valor MOS mede a qualidade da rede de voz sobre IP considerando tanto o CODEC quanto as deficiências da rede. O código MOS varia de 1 (Ruim) a 5 (Excelente). A pontuação MOS é calculada por algoritmos complicados com base nas classificações de grandes grupos de ouvintes. A pontuação MOS pode ser aumentada por algoritmos PLC (controle de perda de pacote). A maioria dos fornecedores atualmente usa algoritmos para mascarar a perda de pacotes, introduzindo várias transmissões do mesmo pacote e regenerando os mesmos pacotes na extremidade receptora.
Nível de satisfação do usuário | MOS | Fator R |
Máximo usando G.711 | 4,4 | 93 |
Excelente | 4,3 - 5,0 | 90 -100 |
Boa | 4,0 - 4,3 | 80 - 90 |
Satisfeito | 3,6 - 4 | a - 80 |
Insatisfeito | 3,1 - 3,6 | 60 -70 |
Totalmente Insatisfeito | 2,6 - 3,1 | 50 -60 |
Não recomendado | 1,0 - 2,6 | Menos de 50 |
Resumo:
(1) O Fator R e a pontuação MOS são formas de medir a qualidade da voz em sistemas VoIP.
(2) Fator R e MOS calculados por parâmetros como atraso, Jitter, perda de pacotes, mas cálculos de pontuação de MOS obtêm entradas de classificações de usuário também.
(3) O Fator R varia de 0 a 100 e a pontuação MOS varia de 0 a 5.
(4) Se a pontuação MOS for superior a 3,1 e o fator R for superior a 70, é considerada uma boa opção.