Garantia de qualidade versus melhoria da qualidade
Como a garantia da qualidade e a melhoria da qualidade são dois conceitos importantes com relação à qualidade, qualquer organização que deseja implementar o gerenciamento da qualidade deve saber a diferença entre garantia da qualidade e melhoria da qualidade. Do ponto de vista organizacional, é muito importante garantir padrões de qualidade entre os processos e os produtos; ou seja, garantia de qualidade, e também fazer melhorias contínuas na qualidade ao longo dos processos; ou seja, melhorias de qualidade. Este artigo descreve primeiro os dois conceitos e, em seguida, analisa as diferenças entre garantia de qualidade e melhoria da qualidade.
O que é garantia de qualidade?
A Garantia da Qualidade é um mecanismo usado para monitorar um determinado procedimento ou processo, a fim de garantir que estejam dentro dos níveis esperados de padrões de qualidade. É parte integrante do sistema de gestão da qualidade e se concentra na identificação e prevenção de erros, a fim de produzir uma saída de qualidade para os clientes. Isso será útil na construção de qualidade no processo, produto e pessoas que estão engajadas nas atividades dentro da organização.
De certa forma, a garantia da qualidade define a política da qualidade, que indica as formas de enfrentar os problemas ou questões relacionadas com o sistema, economizando tempo e os investimentos realizados nos projetos. A garantia de qualidade é realizada no momento da produção e conclusão, a fim de entregar produtos livres de defeitos que atendam às necessidades dos clientes. Nas organizações, existem engenheiros de garantia de qualidade que são responsáveis por tomar ações preventivas para eliminar os defeitos nos produtos a fim de produzir resultados de qualidade para os usuários finais.
O que é melhoria da qualidade?
A Melhoria da Qualidade é uma abordagem sistemática na análise do desempenho atual da empresa a fim de tomar as ações necessárias para as melhorias da qualidade. As seguintes técnicas podem ser usadas para fazer as mudanças necessárias para as melhorias de qualidade.
• TQM (Gestão de Qualidade Total)
• Six Sigma
• Conceitos 5S
• Avaliação comparativa
A melhoria da qualidade pode ser considerada um esforço contínuo para melhorar o desempenho atual da organização. Os desenvolvimentos da qualidade impactam no aumento da produtividade da organização, eliminando os desperdícios, defeitos, rejeições e atividades que não agregam valor.
Qual é a diferença entre Garantia de qualidade e Melhoria da qualidade?
• A garantia da qualidade trata do monitoramento de um determinado procedimento ou processo, a fim de garantir que estejam de acordo com os níveis esperados de padrões de qualidade. Por outro lado, a melhoria da qualidade refere-se às técnicas utilizadas pelas organizações para a melhoria contínua da qualidade.
• A garantia da qualidade é utilizada para identificar os erros, erros, defeitos nos processos e produtos fabricados na organização. A melhoria da qualidade preocupa-se em aumentar continuamente os padrões de qualidade, a fim de aumentar a produtividade da organização, reduzindo custos e melhorando o tempo de entrega.
• A garantia da qualidade é uma abordagem reativa, enquanto a melhoria da qualidade é uma abordagem proativa.
• Normalmente nas organizações, a garantia da qualidade é feita por um engenheiro de garantia da qualidade e a melhoria da qualidade é uma responsabilidade de todos os funcionários da organização.
