Cliente vs Cliente
Já se perguntou por que um médico e um advogado têm apenas clientes, enquanto os lojistas de varejo, independentemente dos itens que estão vendendo, conseguem clientes e não clientes? Essa é uma dicotomia intrigante e quais são realmente as diferenças entre clientes e clientes. Há pessoas que pensam que as palavras são sinônimos e podem ser usadas indistintamente. Isso não é verdade, apesar de haver semelhanças entre clientes e clientes. No entanto, também existem muitas diferenças que justificam essa classificação, e essas diferenças serão destacadas neste artigo.
Se você tem clientes em sua profissão (suponha que você seja um médico), chamá-los de clientes pode prejudicá-los, embora esta seja a verdade básica. Eles os consideram seus pacientes e podem ser seus clientes, mas nunca como seus clientes. Pensar em si mesmo como cliente adiciona um ângulo de lucro e custo ao relacionamento, que é desprezado pelos pacientes. Embora os pacientes paguem dinheiro ao médico, é na forma de sua taxa de consulta e nunca essa taxa é concebida como uma compensação pelo conselho e prescrição que o médico fornece. Se você, como médico, começar a ligar para os clientes de seus pacientes, pode realmente aliená-los. Vejamos mais de perto por que pacientes de um médico caíram feridos quando chamados de clientes do médico. Isso se deve à sensação de proteção que recebem sob um médico. Um cliente é simplesmente uma pessoa que compra bens ou serviços de um vendedor ou lojista. No caso de um cliente, é formada uma relação especial entre um médico e seu paciente. O mesmo é o caso dos clientes de um advogado que lhes dá aconselhamento jurídico, mas o mais importante é que seus clientes se sentem seguros sob sua orientação.
Os clientes tendem a ser pessoas que buscam aconselhamento sobre muitos assuntos, e o relacionamento com um cliente é muito mais pessoal do que com um cliente. Mesmo as pessoas comuns percebem a palavra cliente como sendo mais respeitável do que cliente, e é por isso que muitas empresas mudaram o nome de seu departamento de atendimento ao cliente para departamento de atendimento ao cliente.
Em qualquer negócio, a diferença entre um cliente e um cliente é importante e precisa ser apreciada pelo proprietário do negócio se ele pretende levar o negócio a novos níveis. Se os clientes de uma empresa são cuidados e atendidos de maneira excelente, não há chance de eles se mudarem para outra empresa. Os clientes precisam ser informados periodicamente de que você valoriza a associação deles com a sua empresa e aprecia sua lealdade aos produtos ou serviços da empresa.
Em um shopping, os clientes entram e saem aos milhares e não podem ser denominados como clientes do dono da loja ou do shopping. Não há como negar o fato de que o serviço pós-venda é importante mesmo no caso de clientes. Mas, o dono da empresa não precisa se dirigir aos clientes pelo nome, como acontece com os clientes de uma empresa.
Qual é a diferença entre cliente e cliente?
• Embora os clientes e clientes tenham o mesmo motivo básico de lucro para o proprietário de uma empresa, existem diferentes significados associados a essas palavras
• Cliente é uma palavra neutra, enquanto cliente denota relacionamento com o proprietário da empresa
• O cliente adquire bens ou serviços, enquanto o cliente busca aconselhamento, embora ele também faça o pagamento na forma de taxa
• Os clientes precisam ser atendidos pessoalmente, o que não é o caso dos clientes
• Percebendo a necessidade de respeito, os serviços ao cliente estão sendo renomeados como serviços ao cliente atualmente.
