Six Sigma vs CMMI
O aumento da concorrência, o aumento dos custos e a necessidade de qualidade consistente em produtos e serviços têm resultado na adoção de metodologias e técnicas que visam melhorar a eficiência, reduzir erros, manter os níveis de qualidade e melhorar processos e procedimentos. Seis Sigma e Capability Maturity Model Integration (CMMI) são duas dessas técnicas que visam melhorar os processos organizacionais para atender às metas e objetivos organizacionais de forma mais eficaz. Apesar do six sigma e do CMMI agregarem valor à organização e proporcionem grandes economias em termos de eficiência e custo, as formas de implantação dessas metodologias são bastante distintas. O artigo oferece uma visão geral clara de cada técnica e destaca as semelhanças e diferenças entre seis sigma e CMMI.
O que é Six Sigma?
Seis sigma referem-se a um conjunto de técnicas e metodologias utilizadas na melhoria de processos com o objetivo de reduzir as taxas de erros e falhas. De acordo com o conceito seis sigma, defeito é qualquer processo ou saída que não atenda às especificações do cliente. Seis sigma visa melhorar a qualidade dos vários processos e procedimentos da empresa, primeiro identificando as causas dos defeitos, depois removendo essas causas e minimizando a variabilidade nos processos de negócios. O termo seis sigma foi derivado de estatísticas e é um método usado no controle de qualidade estatístico para melhorar a capacidade do processo de um determinado processo. Capacidade do processo é um índice que mede o número de peças produzidas de acordo com as especificações.
Seis sigma foi desenvolvido como parte do programa de controle de qualidade da Motorola em 1986 e visa reduzir os defeitos de fabricação a não mais que 3,4 defeitos por 1 milhão. Existem dois conceitos principais que são seguidos em seis sigma; eles são DMAIC e DMADV. DMAIC significa definir, medir, analisar, melhorar e controlar. DMADV significa definir, medir, analisar, projetar e verificar. O DMAIC é implementado para os processos existentes atualmente que ficam aquém das especificações e precisam ser alinhados com o conceito seis sigma. O DMADV é implementado no desenvolvimento de novos processos ou produtos com níveis de qualidade seis sigma.
O que é CMMI?
O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de melhoria de processos que opera com base no princípio de que a qualidade de um determinado processo, sistema ou produto se baseia principalmente na qualidade dos processos que estão envolvidos no seu desenvolvimento e manutenção. CMMI é um método utilizado para orientar e influenciar a melhoria de processos e o desenvolvimento de processos que atendam aos objetivos organizacionais. O CMMI foi desenvolvido pela Carnegie Mellon University em nome do governo dos Estados Unidos. O CMMI consiste em três áreas, que incluem:
- Desenvolvimento de produtos e serviços
- Estabelecimento, gestão e entrega de serviços
- Aquisição de produtos e serviços
O CMMI identificou 5 estágios de maturidade que definem o quão bem um processo está funcionando. No CMMI, todos os elementos de um processo específico são divididos em áreas de processo, o que permite às empresas garantir que todos os elementos do processo sejam avaliados e melhorados adequadamente. Este modelo também possui 16 áreas de processo que podem ser adaptadas às necessidades específicas e aos objetivos organizacionais das organizações.
Qual é a diferença entre Six Sigma e CMMI?
Six sigma e CMMI agregam valor às organizações ao reduzir drasticamente erros, custos, desperdício e ineficiências. Ambas as técnicas visam melhorar os processos da organização para que objetivos e metas específicos possam ser alcançados de forma mais rápida e eficaz. A principal diferença entre o six sigma e o CMMI é que o CMMI foi desenvolvido para a indústria de software e, portanto, tem aplicação limitada em comparação ao six sigma, que é mais amplamente utilizado. Outra diferença principal entre o six sigma e o CMMI é que a abordagem do six sigma inclui técnicas usadas para identificar, medir, acompanhar e, finalmente, avaliar a eficácia das atividades de melhoria de processos. O CMMI, por outro lado, é um conjunto de diretrizes com a abordagem de 'como fazer' para a melhoria do processo. O CMMI se concentra na melhoria do processo dentro de áreas de processo específicas e, portanto, é específico do domínio. Em contraste, o six sigma adota uma abordagem mais ampla na melhoria de processos e na eliminação de defeitos no nível organizacional em vários domínios.
Resumo:
CMMI vs Six Sigma
• Six Sigma e CMMI (Capability Maturity Model Integration) são duas dessas técnicas que visam melhorar os processos organizacionais para atender às metas e objetivos organizacionais de forma mais eficaz.
• Six sigma refere-se a um conjunto de técnicas e metodologias utilizadas na melhoria de processos com o objetivo de reduzir as taxas de erros e falhas.
• De acordo com o conceito seis sigma, um defeito é qualquer processo ou saída que não atenda às especificações do cliente.
• Seis sigma melhora a qualidade dos vários processos e procedimentos de uma empresa, primeiro identificando as causas dos defeitos e, em seguida, removendo essas causas e minimizando a variabilidade nos processos de negócios.
• A integração do modelo de maturidade de capacidade (CMMI) é um modelo de melhoria de processos usado para orientar e influenciar a melhoria e o desenvolvimento de processos que atendam às metas organizacionais.
• O CMMI identificou 5 estágios de maturidade que definem o quão bem-sucedido um processo está funcionando. Este modelo também possui 16 áreas de processo que podem ser adaptadas às necessidades específicas e aos objetivos organizacionais das organizações.
• A principal diferença entre seis sigma e CMMI é que a abordagem seis sigma inclui técnicas usadas para identificar, medir, acompanhar e finalmente avaliar a eficácia das atividades de melhoria de processo. O CMMI, por outro lado, é um conjunto de diretrizes com a abordagem de 'como fazer' para a melhoria do processo.
