Delegação vs Empoderamento
Delegação e capacitação são conceitos importantes em gestão para líderes e gestores. Essas são ferramentas nas mãos dos gerentes que eles devem usar criteriosamente para atingir os objetivos da organização enquanto motivam os funcionários a alcançar uma produtividade cada vez melhor. Sabemos que delegar é atribuir tarefas aos funcionários dizendo-lhes o que fazer e de que maneira. Já o empoderamento refere-se ao ato de dar poder de decisão aos funcionários, tornando-os responsáveis e responsáveis. Existem muitas outras diferenças entre os dois conceitos de empoderamento e delegação que serão discutidos neste artigo.
O que é delegação?
Quando um gerente dá tarefas aos subordinados pedindo-lhes que as concluam de acordo com as instruções e o prazo, ele deve delegar autoridade em níveis diferentes. Os funcionários são responsabilizados e responsabilizados pela tarefa que lhes foi confiada. A delegação de poder e autoridade é comum em todas as situações e circunstâncias, embora seja no contexto de uma organização que a delegação se torna uma ferramenta nas mãos dos gerentes para melhor atingir os objetivos da organização.
Se você consultar o dicionário, o ato de delegar em sua forma verbal se refere ao processo de dar autoridade aos funcionários que lhes confiam tarefas. O sentimento inerente à delegação é o comando ou o que o gerente espera dos subordinados. A delegação é puramente pensada em termos de benefícios organizacionais, sem nada nela para a motivação dos funcionários ou mudanças comportamentais positivas. É preciso lembrar que a delegação de autoridade também envolve a delegação de protocolo, pois há sempre um conjunto de instruções ou diretrizes segundo as quais o funcionário deve realizar a tarefa.
O que é empoderamento?
Empoderamento é um termo que se tornou muito comum nos dias de hoje, com jornais usando a palavra em artigos e programas de entrevistas na TV, tendo palestrantes falando sobre a necessidade de empoderar os setores atrasados e oprimidos da sociedade. Empoderamento se refere ao processo de dar às pessoas mais controle sobre suas situações e vidas. Na configuração puramente organizacional, capacitar os funcionários é mostrar confiança e fé neles, ao mesmo tempo que lhes dá responsabilidades.
Acredita-se que o empoderamento motiva os funcionários, pois eles se sentem mais no controle da situação. Quando o chefe coloca alguém no comando de um departamento e permite que ele o administre como achar adequado, percebe-se que o funcionário tem mais confiança e produz melhores resultados do que quando lhe é delegada autoridade e solicitado a dirigir o departamento de acordo com regras estabelecidas e protocolo.
Empoderamento é um processo que mostra respeito aos funcionários que confiam em suas habilidades. Embora as metas organizacionais continuem sendo os resultados finais, os interesses dos funcionários são usados como meio para atingir esses resultados.
Qual é a diferença entre Delegação e Empoderamento?
• Para atingir os objetivos da organização, fazendo uso de funcionários, os gerentes podem fazer uso de delegação ou capacitação
• Embora delegar signifique usar funcionários como meio para atingir fins, a capacitação tenta fazer os funcionários se sentirem importantes, pois é um processo que coloca confiança nas habilidades dos funcionários
• Alguns gerentes têm medo da erosão da autoridade, razão pela qual eles usam a delegação em vez de capacitação
• Hoje em dia, fala-se muito em empoderamento como meio de inspirar confiança nos funcionários e melhorar sua produtividade
