ISO 9001 vs 9002
ISO significa International Standardization for Organization e é responsável por estabelecer padrões para o bem-estar das organizações. Essas Normas Internacionais fornecem benefícios econômicos, tecnológicos e sociais. Essas normas ajudam a especificar os requisitos técnicos para padronizar os produtos e serviços que abrem as portas para o comércio internacional. Ao adotar as Normas Internacionais, as empresas garantem aos consumidores que os produtos são eficientes, seguros de usar e bons para o meio ambiente. No entanto, como existem muitos títulos ISO, é importante saber a diferença entre ISO 9001 e 9002.
O que é ISO 9001?
É uma norma que delineia os requisitos do sistema de gestão da qualidade que devem ser cumpridos ao fornecer um produto ou serviço aos seus clientes. A norma mais recente é a ISO 9001: 2008, que indica uma estrutura focada em processos para as organizações desenvolverem seus processos e alcançarem o sucesso organizacional.
O padrão de qualidade ISO 9001: 2008 contém quatro componentes básicos; isto é, responsabilidade de gerenciamento, gerenciamento de recursos, realização e medição de produto, análise e design. A responsabilidade da gestão explica que os gestores devem ter a responsabilidade de melhorar o comprometimento da força de trabalho, focar mais nos clientes, implementar a política de qualidade, planejar eficazmente e garantir responsabilidades e autoridade.
ISO 9001: 2008 é a norma mais amplamente usada e é baseada nos seguintes elementos.
- Foco no Cliente
- Liderança
- Envolvimento de Pessoas
- Processo de abordagem
- Abordagem de sistema para gestão
- Melhoria contínua
- Abordagem factual para tomada de decisão
- Relacionamento mútuo com os fornecedores
A intenção da ISO 9001: 2008 é facilitar o comércio internacional, fornecendo uma norma que é reconhecida mundialmente. É um padrão geral e é aplicável em todas as áreas de trabalho de uma organização. A base da organização é o serviço ou o SGQ de fabricação é amplamente aplicável. Organizações de manufatura, comerciais e de serviços podem obter muitos benefícios do SGQ. A gestão da qualidade fornece uma estrutura que garante produtos e serviços que satisfaçam os requisitos de qualidade do cliente e cumpre os termos com todas as regulamentações relevantes para esses produtos ou serviços. A ISO 9001 evita riscos aos clientes indicando a adesão às práticas de gestão da qualidade. Ao mesmo tempo, esta certificação confere um reconhecimento internacional à organização. Existem muitos benefícios após o SGQ:ele fornece uma estrutura para melhoria, melhora o controle e a confiabilidade do processo, melhor documentação é aprimorada, maior consciência da qualidade na força de trabalho e melhor compreensão dos requisitos do cliente.
O que é ISO 9002?
ISO 9002 foi revisado em 1994 e foi intitulado como Modelo para garantia de qualidade na produção, instalação e manutenção. No entanto, abrangeu quase todos os conceitos da ISO 9001, mas não inclui a criação de novos produtos. Estava diretamente relacionado com o contrato de fabricação. No ano 2000, todas essas três normas ISO 9001.9002.9003 foram combinadas e revisadas para a ISO 9001 (ISO 9001: 2000) novamente revisada pela ISO 9001: 2008. A maioria das organizações adotou a ISO9001: 2008 e, portanto, a norma ISO 9002 estava desatualizada.
Qual é a diferença entre ISO 9001 e ISO 9002?
• A norma ISO 9001 é a versão mais atualizada das normas internacionais em comparação com a ISO 9002.
• A principal diferença entre a ISO 9001 e a ISO 9002 é que a ISO 9001 é um modelo para garantia de qualidade em design, desenvolvimento, produção e instalação, enquanto a ISO 9002 é um modelo para garantia de qualidade na produção, instalação e manutenção.
• Portanto, a ISO 9001 estabelece os requisitos para uma organização onde os processos de negócios variam de design e desenvolvimento à produção, instalação e manutenção e a ISO 9002 é apropriada para organizações onde não se preocupam em projetar e desenvolver os produtos, como faz não inclui os requisitos de controle de projeto da ISO 9001.
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