Habilidades interpessoais versus habilidades de comunicação
A diferença entre habilidades interpessoais e habilidades de comunicação é baseada no fato de que uma é um subconjunto da outra. Habilidades interpessoais e de comunicação são dois ativos inestimáveis nos negócios e no ambiente industrial. É por isso que a maioria dos empregadores está interessada em recrutar funcionários que possuam habilidades interpessoais e de comunicação, de modo que aumentem sua produtividade e criem um ambiente de trabalho favorável. A maioria das pessoas considera essas duas habilidades como um único conjunto de habilidades, visto que comunicação e interação são conceitos que se sobrepõem. Até certo ponto, isso é verdade porque a linha entre as habilidades interpessoais e as habilidades de comunicação às vezes pode ser um tanto confusa. No entanto, as habilidades interpessoais incluem a capacidade de um funcionário interagir bem com os outros. Isso inclui um amplo conjunto de habilidades que vão desde habilidades de comunicação até atitude. As habilidades de comunicação, por outro lado, estão confinadas à habilidade que um funcionário possui quando se trata de comunicação. Esta é a principal diferença entre os dois termos. Por meio deste artigo, vamos examinar mais a diferença.
O que são habilidades interpessoais?
As habilidades interpessoais referem-se às várias habilidades que um funcionário precisa desenvolver para poder interagir efetivamente com outros funcionários. Simplesmente essas habilidades ajudam o funcionário a se relacionar bem com os outros. Habilidades interpessoais incluem a maneira pela qual alguém se comunica, interage, se comporta, etc. Sua atitude, comunicação e comportamento se enquadram em habilidades interpessoais. Um funcionário com boas habilidades interpessoais tem mais chances de ter um bom desempenho dentro da organização porque se dá muito bem com as outras pessoas. No entanto, mesmo uma pessoa que não tem habilidades interpessoais muito boas pode conseguir fazer o trabalho, mas pode não ter uma atitude positiva e satisfação.
Um funcionário com boas habilidades interpessoais demonstra confiança. Sua comunicação com outras pessoas é muito eficaz. Mesmo no caso da comunicação não verbal, ele apresenta uma imagem positiva. Através do contato visual, da postura, dos gestos, ele passa uma imagem profissional. Outra habilidade importante é a capacidade de resolver problemas de maneira eficaz. Quando um funcionário é responsável por suas ações, é mais fácil para ele resolver os problemas. Seu código de conduta e conduta profissional permitem que ele gerencie as interações com outras pessoas de maneira positiva. Em geral, as habilidades interpessoais desempenham um papel vital na conduta dos funcionários em ambientes organizacionais. Esta não é uma habilidade única, mas um conjunto de habilidades que o funcionário precisa desenvolver para ser um ótimo funcionário.
O que são habilidades de comunicação?
Habilidades de comunicação referem-se à habilidade que um funcionário tem de se comunicar efetivamente com outras pessoas. A comunicação abrange uma ampla gama, pois inclui comunicação vocal e escrita. Dentro de um ambiente organizacional, a comunicação pode ser considerada uma vitalidade fundamental. Isso porque, sem uma comunicação adequada, o processo de trabalho fica prejudicado. No entanto, habilidades de comunicação eficazes são úteis em todas as situações sociais e não podem ser confinadas apenas ao clima organizacional.
Habilidades de comunicação eficazes incluem precisão e clareza. Se um funcionário não consegue se comunicar com clareza e precisão, as informações que ele fornece aos outros são enganosas. Além disso, comunicação não é apenas falar, mas também ouvir. Quando um funcionário consegue ouvir e falar bem com confiança e clareza, ele pode comunicar suas ideias de maneira eficaz. É por isso que, na maioria das organizações, boas habilidades de comunicação são consideradas uma das maiores prioridades buscadas nos funcionários. Isso destaca que as habilidades interpessoais e as habilidades de comunicação não são idênticas e se referem a dois conjuntos de habilidades diferentes.
As habilidades de comunicação estão se comunicando com precisão
Qual é a diferença entre habilidades interpessoais e de comunicação?
• Definições de habilidades interpessoais e de comunicação:
• As habilidades interpessoais referem-se às várias habilidades que um funcionário precisa desenvolver para poder interagir efetivamente com outros funcionários.
• Habilidades de comunicação referem-se à habilidade que um funcionário tem de se comunicar efetivamente com os outros.
• Importância:
• As habilidades interpessoais e de comunicação são consideradas as principais prioridades buscadas nos funcionários.
• Foco:
• Habilidades interpessoais incluem uma variedade de habilidades que variam de atitude a comunicação eficaz.
• As habilidades de comunicação, entretanto, concentram-se especificamente apenas no aspecto da comunicação.
• Resultado:
• As habilidades interpessoais ajudam o indivíduo a construir relacionamentos positivos com outros funcionários, especialmente no caso de trabalho em grupo.
• As habilidades de comunicação só vão ao ponto de construir uma comunicação eficaz.
• Conjunto de habilidades:
• Habilidades interpessoais incluem prestação de contas, resolução de problemas, responsabilidade, gerenciamento também.
• No entanto, os aspectos acima mencionados não podem ser vistos nas habilidades de comunicação.
Cortesia de imagens:
- Neuroethics Employees by Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
- Esquema de dimensões principais de comunicação por Yupi666 (CC BY 2.5)
