Custo tangível vs. custo intangível
A diferença entre custo tangível e intangível costuma ser sutil, mas pode ter grandes consequências para a empresa. As pessoas às vezes olham para os custos tangíveis apenas negligenciando ou ignorando os custos intangíveis pelos quais pagam caro mais tarde na vida. Tangível refere-se a coisas que podemos ver e sentir, enquanto intangível são coisas que não podem ser vistas ou sentidas. Vamos entender isso por um exemplo. Suponha que o custo de fazer um curso de MBA em uma das melhores escolas de negócios seja de $ 100.000, enquanto o custo de uma escola de baixo escalão seja de $ 50000. Você pode ver esses custos tangíveis e pode decidir sobre a faculdade mais barata. Mas você vê e sente a diferença quando, depois de se formar, não encontra um bom emprego, enquanto seu amigo que se estabeleceu na melhor escola de negócios recebe ofertas de emprego muito atraentes. Você paga indiretamente por ter feito seu MBA em uma escola normal. Você olhou para o custo tangível e não para o custo intangível pelo qual você paga posteriormente.
Da mesma forma, se uma empresa decide reduzir o salário de seus funcionários, ela vê a economia em termos de dólares que vai fazer, mas não vê o custo intangível dessa ação, que pode aparecer como moral mais baixo dos funcionários e produtividade mais baixa que pode custar muito mais para a empresa do que a economia que ela previa. Assim, uma diferença notável entre custo tangível e custo intangível é que o custo tangível pode ser visto instantaneamente, enquanto o custo intangível é sentido apenas mais tarde no futuro.
Se um consumidor compra um produto de uma empresa e ele apresenta defeito, a empresa pode retirá-lo e devolver o dinheiro ao consumidor, perdendo em termos de custo tangível. Porém, se o consumidor ainda ficar bravo e relatar esse acontecimento aos amigos, a empresa pode sofrer posteriormente em termos de vendas menores que é uma perda muito maior e é chamada de custo intangível.
Custo tangível vs. custo intangível
• Custo tangível é um custo que é visto instantaneamente, como na compra de produtos, pagamento de funcionários, etc.
• Custo intangível é um custo que não é visto, mas seus efeitos são percebidos mais tarde no futuro.
• O custo intangível de uma ação pode ser muito maior do que o custo tangível.
