Diferença chave - Venda pessoal vs promoção de vendas
Vendas pessoais e promoção de vendas são componentes das comunicações integradas de marketing. Ambos tentam comunicar uma mensagem criada por uma organização para o cliente. A principal diferença entre venda pessoal e promoção de vendas está no processo adotado. As circunstâncias definem a linha do tempo de uso dessas ferramentas de comunicação, pois ambas oferecem vantagens diferentes. No pool de marketing mix, a comunicação integrada de marketing se refere à promoção. Publicidade, relações públicas, marketing direto, vendas pessoais e promoção de vendas são as ferramentas promocionais gerais.
O que é venda pessoal?
A venda pessoal é um método promocional em que o vendedor usa suas habilidades e experiência para construir um relacionamento comercial mútuo com compradores em potencial, no qual ambas as partes ganham valor. Para a venda pessoal, a organização usa indivíduos, enquanto o compartilhamento de informações com o comprador costuma ser face a face. O valor ganho pode ser na forma de benefícios monetários ou não monetários. Os benefícios monetários são as vendas para a organização e os incentivos para os representantes de vendas, enquanto, para os compradores, é o benefício da compra ou do conhecimento à medida que são informados dos produtos ou serviços disponíveis.
A venda pessoal é geralmente usada para produtos de alto valor e produtos que exigem convencimento pessoal. Além disso, a venda pessoal é usada em momentos de lançamento de novos produtos. Exemplos de produtos para os quais a venda pessoal é usada são máquinas, carros, cosméticos e perfumes de alto valor e equipamentos de alta tecnologia. Os benefícios da venda pessoal são grande atenção do cliente, discussões interativas, mensagens personalizadas, a capacidade de persuasão, o potencial para desenvolver um relacionamento e a capacidade de fechar vendas. No entanto, também tem poucas desvantagens. As desvantagens são intensidade de trabalho, alto custo e limitação de alcance (menor número de clientes).
O que é promoção de vendas?
A promoção de vendas pode ser considerada uma ferramenta motivacional do cliente, em que os compradores são induzidos a comprar um produto ou a experimentar um novo produto. O objetivo da promoção de vendas é aumentar as vendas rapidamente, aumentar o uso ou promover testes. A promoção de vendas é oferecida por um período limitado de tempo e cria um senso de urgência com os clientes. A promoção de vendas pode ser posteriormente segmentada como promoção de vendas ao consumidor e promoção de vendas comerciais. A promoção de vendas ao consumidor é direcionada aos compradores finais, enquanto a promoção de vendas comerciais é direcionada a intermediários na cadeia de suprimentos, como atacadistas e distribuidores.
Exemplo de promoção de vendas ao consumidor
Geralmente, a promoção de vendas fornece um incentivo para a compra. Exemplos de incentivo para promoção de vendas ao consumidor são descontos, brindes, pontos de fidelidade resgatáveis, vouchers / cupons, amostras grátis e competição. Exemplos de incentivo para promoção de vendas comerciais são subsídio comercial, treinamento, demonstração em loja e feiras comerciais.
Degustação de vinhos grátis - promoção de vendas comerciais
Por meio de descontos nos preços, o vendedor pode atrair novos clientes para longe dos concorrentes, que por sua vez os tornam clientes regulares. Outros benefícios da promoção de vendas são o incentivo às compras repetidas, o descarte de estoques, a entrada de caixa aprimorada, a atração de clientes relutantes para testes e o fornecimento de informações.
Qual é a diferença entre Venda Pessoal e Promoção de Vendas?
Uma introdução à promoção de vendas e venda pessoal foi fornecida e agora vamos nos concentrar nas diferenças entre elas.
Objetivo
Venda Pessoal: O principal objetivo da venda pessoal é criar consciência e construir um relacionamento de longo prazo que levará ao fechamento da venda.
Promoção de vendas: O objetivo principal da promoção de vendas é aumentar as vendas e eliminar os estoques em um curto espaço de tempo.
Interação Pessoal
Vendas pessoais: as vendas pessoais são realizadas por indivíduos e têm uma interação face a face, na qual os clientes recebem informações sobre os produtos, e relacionamentos mútuos de longo prazo são construídos.
Promoção de vendas: a promoção de vendas não tem interação pessoal e oferece incentivos para estimular a compra e divulgar informações.
Incentivos
Venda pessoal: a venda pessoal é baseada na negociação e o incentivo é uma opção. Mas, não é obrigatório.
Promoção de vendas: a promoção de vendas definitivamente teria um elemento de incentivo para atrair os clientes a aumentar as vendas.
Natureza do Produto
Venda Pessoal: A venda pessoal será utilizada para produtos que possuam características de alto valor, tecnicamente complexos ou customizados. O produto pode ter qualquer uma das características acima ou mais.
Promoção de vendas: A promoção de vendas será utilizada para produtos que geralmente têm um valor baixo, padronizado ou de uso fácil de entender.
Tamanho do mercado
Venda pessoal: a venda pessoal é usada em mercados com menos clientes potenciais ou clientes com alto poder aquisitivo.
Promoção de vendas: a promoção de vendas é usada em mercados onde existe um maior número de clientes e o produto é de baixo valor comparativamente.
Custo de empreendimento
Venda Pessoal: A venda pessoal é cara porque requer treinamento de funcionários, força de trabalho dedicada, visitas repetidas e transporte.
Promoção de vendas: a promoção de vendas é menos dispendiosa em comparação com a venda pessoal.
Os fatores acima diferenciam a venda pessoal e a promoção de vendas. Embora ambos façam parte de uma comunicação de marketing, o propósito a que servem e o processo adotado refletem as diferentes dimensões de cada um. Mas, ambos são ferramentas eficazes para comunicações de marketing integradas.
