Diferença-chave - Cadeia de comando vs extensão de controle
Cadeia de comando e amplitude de controle são dois aspectos importantes em uma organização relacionados à hierarquia organizacional. Ambos os termos podem ser confundidos como um só e usados indistintamente devido às suas semelhanças de objetivo, que é garantir que o capital humano dentro da organização seja administrado de forma eficaz. A principal diferença entre cadeia de comando e extensão de controle é que a cadeia de comando se refere aos níveis de autoridade em uma empresa, enquanto a extensão de controle é o número de subordinados que um gerente é responsável por controlar.
CONTEÚDO
1. Visão geral e diferença-chave
2. O que é cadeia de comando
3. O que é amplitude de controle
4. Comparação lado a lado - Cadeia de comando versus amplitude de controle na forma tabular
5. Resumo
O que é cadeia de comando?
Cadeia de comando refere-se aos níveis de autoridade em uma empresa, ou seja, como a hierarquia organizacional é projetada. A cadeia de comando é importante para entender quem se reporta a quem. Na hierarquia organizacional, cada posição está conectada a uma posição acima dela, de cima para baixo. A forma como a autoridade flui em uma linha vertical, posição a posição, revela a cadeia de comando. A cadeia de comando não apenas estabelece responsabilidade, mas também define as linhas de autoridade e poder de decisão de uma empresa. A cadeia de comando pode ser facilmente compreendida olhando o organograma, que ilustra a estrutura da empresa.
Por exemplo, conforme o diagrama a seguir, a cadeia de comando é disseminada usando três camadas onde os subordinados se reportam aos gerentes e os gerentes reportam ao CEO.
Figura 01: Cadeia de Comando
A cadeia de comando estabelece linhas claras de autoridade, responsabilidade e responsabilidade, permitindo o poder de tomada de decisão. Uma cadeia de comando bem estabelecida é uma prioridade para garantir que as tarefas sejam concluídas em tempo hábil, onde os subordinados assumam a responsabilidade por suas ações. Isso também auxilia os gerentes na avaliação do desempenho dos funcionários, uma vez que a cadeia de comando é considerada na preparação das descrições de funções. No entanto, a flexibilidade do funcionário e a capacidade de tomar decisões rápidas também são muito importantes nos momentos em que é necessário atender os clientes em tempo hábil. Assim, os gerentes devem estar acessíveis aos subordinados em todos os momentos.
O que é Span of Control?
A amplitude de controle é o número de subordinados que um gerente é responsável por controlar. A amplitude de controle é decidida principalmente com base no fato de a empresa adotar uma estrutura organizacional alta ou plana.
Estrutura Alta
Em uma estrutura alta, a amplitude de controle é estreita. Alto controle, facilidade de supervisão do trabalho dos subordinados e mais oportunidades de promoção são as principais vantagens de um intervalo de controle estreito. No entanto, a velocidade da tomada de decisão é lenta devido às muitas camadas de gerenciamento e pode causar problemas de comunicação e atrasos. Portanto, pode ser difícil para algumas empresas orientadas para o mercado operar com uma faixa estreita de controle e atender com eficiência a demanda do cliente em tempo hábil. Estruturas altas são comumente vistas em organizações do setor público.
Figura 02: Estrutura alta
Estrutura plana
A estrutura plana é caracterizada por uma ampla faixa de controle; portanto, há um número limitado de níveis de hierarquia. Como o número de funcionários subordinados a um gerente é alto, mais trabalho é delegado aos subordinados, o que, por sua vez, aumenta sua responsabilidade e motivação, proporcionando um senso de autonomia. A tomada de decisões é rápida por natureza com uma estrutura plana e é altamente responsiva às mudanças no mercado. No entanto, a carga de trabalho dos gerentes pode ser excessiva, com uma ampla gama de controle e podem surgir questões de supervisão direta. Do ponto de vista dos subordinados, há menos oportunidades de promoção. A estrutura plana tornou-se muito popular em muitas empresas e setores onde o tempo de colocação no mercado e a satisfação do cliente são fatores decisivos.
Além da estrutura organizacional, o tamanho da organização também afeta a amplitude de controle em que muitos subordinados se reportam a um gerente e há escassez de pessoal com habilidades gerenciais.
Qual é a diferença entre Chain of Command e Span of Control?
Artigo Diff meio antes da tabela
Cadeia de comando vs extensão de controle |
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| Cadeia de comando refere-se aos níveis de autoridade em uma empresa (desenho da hierarquia organizacional) | A amplitude de controle é o número de subordinados que um gerente é responsável por controlar. |
| Natureza | |
| A cadeia de comando decide quem se reporta a quem. | A amplitude de controle é baseada na proporção gerente-subordinado. |
| Dependência | |
| A cadeia de comando depende da hierarquia organizacional. | A amplitude de controle depende principalmente da natureza da base de clientes e da indústria. |
Resumo - Cadeia de Comando vs Extensão de Controle
A diferença entre cadeia de comando e extensão de controle depende dos níveis de autoridade em uma empresa (cadeia de comando) e do número de subordinados que um gerente é responsável por supervisionar (abrangência de controle). Apesar das diferenças, tanto a cadeia de comando quanto a amplitude de controle são designadas para atingir um objetivo semelhante, que é garantir que os subordinados sejam responsabilizados por suas funções e possam entrar em contato com seus gerentes quando quiserem discutir qualquer assunto devido a várias diferenças organizacionais.
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