Diferença chave - MBO vs MBE
A diferença entre gerenciamento por objetivos (MBO) e gerenciamento por exceção (MBE) pode ser encontrada nos princípios e práticas de gerenciamento. Diferentes autores de gestão propuseram diferentes modelos de gestão que se adequam a diferentes estilos de liderança e ideologias de motivação. O gerenciamento por objetivos e o gerenciamento por exceção são modelos significativos desses modelos. Ambos têm suas próprias vantagens e desvantagens. Agora, vamos nos concentrar em cada modelo e refletir sobre suas diferenças a partir de então.
O que é gerenciamento por objetivos (MBO)?
O MBO foi proposto pela primeira vez por Peter Drucker em seu livro de Prática de Gestão em 1954. Gestão por objetivo pode ser definida como um modelo de gestão que tenta conceber um objetivo comum que seja aceitável tanto para a gestão como para os funcionários, o que irá melhorar o geral desempenho da organização. O aspecto importante do MBO é o estabelecimento de metas participativas com um plano estratégico que garanta que os objetivos estejam alinhados em toda a organização. Isso contribui para uma melhor participação e comprometimento dos funcionários. Além disso, os funcionários entendem suas funções e responsabilidades devido ao estabelecimento de metas participativas. Portanto, o desempenho dos funcionários pode ser medido com os padrões definidos, sem queixas.
As metas podem ser definidas para um departamento, como marketing, finanças, recursos humanos, etc. ou para toda a organização. Em MBO, os objetivos precisam ser quantificados e monitorados. Essa tarefa geralmente é realizada por poderosos sistemas de informação de gerenciamento. A avaliação está ligada ao sistema para identificar os níveis de realização dos objetivos.
Os benefícios do MBO são:
- Motivação - Devido ao estabelecimento de metas participativas, os funcionários são mais capacitados. Isso aumenta a satisfação e o comprometimento no trabalho.
- Clareza de objetivos - Devido ao estabelecimento de metas participativas, as metas são melhor compreendidas em toda a organização.
- Melhor comunicação - Avaliações e interações constantes com gestores e funcionários auxiliam no melhor relacionamento entre eles e na coordenação.
- Motivação para alcançar - À medida que as metas são definidas por eles para eles, eles terão mais vontade de alcançá-los.
- Os objetivos podem ser definidos em todos os níveis e para todas as funções.
O MBO também tem suas desvantagens. A qualidade do produto pode ser afetada adversamente, pois os funcionários tentarão atingir as metas de produção ignorando a qualidade do produto. Além disso, o processo pode ser demorado e difícil de implementar. Outra desvantagem é que a inovação não é incentivada e isso pode criar uma organização não adaptativa.
O que é gerenciamento por exceção (MBE)?
Na maioria das organizações, um conjunto de objetivos e o plano de ação teriam sido comunicados às partes interessadas relevantes, como proprietários, gerentes seniores, gerentes juniores e funcionários. O plano de ação será a norma ou padrões para a organização. Gerenciamento por exceção é um estilo de gerenciamento que identifica os desvios práticos dos padrões ou das melhores práticas. Se o desempenho real não mostrar um desvio significativo, nenhuma ação precisa ser tomada. Isso permite que a alta administração se concentre em trabalhos mais importantes. Se o desvio for significativo, o problema será relatado à alta administração para avaliação e retificação. Em caso de desvio significativo, a alta administração é alertada, isso é referido como “exceção ocorreu” e resolve a “exceção” com urgência.
O departamento de contabilidade desempenha um papel fundamental no MBE. Eles precisam elaborar um orçamento prático previsto que não seja subestimado ou exagerado de acordo com sua melhor capacidade. Na revelação dos resultados, é realizado um estudo de variação entre o orçado e o real pelas operações contábeis. Os resultados da análise de variância são relatados em um evento de desvio significativo.
O principal benefício do MBE é que os gerentes não precisam ignorar todos os procedimentos de monitoramento. Eles podem se concentrar em suas responsabilidades essenciais e só podem responder a desvios importantes. Isso economiza tempo e energia preciosos da gestão, o que beneficia a organização como um todo na realização de seus negócios. Atrasos nas operações diárias não serão impedidos com freqüência. Além disso, questões problemáticas podem ser identificadas mais rapidamente. Além disso, conforme os funcionários recebem uma tarefa e são menos supervisionados, eles são indiretamente motivados por uma abordagem autodirigida para atingir os objetivos / tarefas dados.
MBE também tem suas desvantagens:
- Erros nos cálculos dos orçamentos podem levar a variações maiores e encontrar as causas raiz pode ser uma tarefa demorada.
- A dependência do departamento de contabilidade é muito alta e a probabilidade de previsão precisa é questionável.
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As decisões importantes caberão à alta administração e a participação dos funcionários é menor. Isso pode ser um fator desmotivador.
MBO vs MBE
Qual é a diferença entre Management by Objectives (MBO) e Management by Exception (MBE)?
Definição de Gestão por Objetivos (MBO) e Gestão por Exceção (MBE)
Gestão por objetivos: A gestão por objetivos pode ser definida como um modelo de gestão que tenta traçar um objetivo comum que seja aceitável tanto para a gestão quanto para os funcionários, o que irá melhorar o desempenho geral da organização.
Gerenciamento por exceção: O gerenciamento por exceção pode ser definido como um modo de gerenciamento que fornece os objetivos para os funcionários e apenas se concentra em desvios significativos dos objetivos ou tarefas definidos, o que reduzirá a energia e o tempo perdidos em procedimentos desnecessários de monitoramento e avaliação.
Características da Gestão por Objetivos (MBO) e Gestão por Exceção (MBE)
Participação de Funcionários
Gerenciamento por objetivos: A participação dos funcionários é essencial para um modelo de MBO, pois precisa de um objetivo comum aceitável para a administração e os funcionários.
Gerenciamento por exceção: a participação dos funcionários na definição de objetivos e na tomada de decisões é mínima em um modelo MBE, já que a responsabilidade é da alta administração.
Ambiguidade de papel
Gestão por objetivos: Em MBO, a clareza da responsabilidade pessoal em relação aos objetivos organizacionais é melhor comunicada e compreendida pelo funcionário.
Gerenciamento por exceção: No MBE, faltará clareza e os funcionários desempenharão uma responsabilidade genérica sem compreender seu papel na realização do objetivo geral.
Dependência
Gerenciamento por objetivos: em MBO, a dependência de um departamento ou grupo é menor, pois as operações são tratadas com ampla participação organizacional.
Gerenciamento por exceção: No MBE, a dependência de um departamento, especialmente de análise / contabilidade financeira, é alta, pois eles são responsáveis pela previsão, orçamento e monitoramento. Além disso, são responsáveis por comunicar desvios significativos.
Eficiência
Gestão por objetivos: Em MBO, o envolvimento ativo de toda a organização na tomada de decisões pode levar a atrasos e procedimentos complexos que podem reduzir a eficiência.
Gestão por exceção: No MBE, como apenas um determinado grupo toma decisões importantes e as investigações são realizadas apenas em casos de desvio significativo, o tempo dedicado ao trabalho diário é maior, o que pode resultar em melhor eficiência.
