Diferença chave - atendente de quarto x governanta
As duas posições, atendente de quarto e governanta, podem ser bastante confusas, pois governanta pode se referir a duas posições. Um desses cargos é igual ao de atendente de quarto, mas o outro cargo tem mais autoridade e prestígio. O atendente de quarto é um funcionário da indústria hoteleira que tem a responsabilidade de limpar os quartos e cuidar das necessidades dos hóspedes. Na indústria hoteleira, governanta é o mesmo que atendente de quarto; no entanto, governanta também pode se referir a uma funcionária que administra uma grande casa. Esta é a principal diferença entre atendente de quarto e governanta.
CONTEÚDO
1. Visão geral e diferença fundamental
2. Quem é atendente de sala
3. Quem é governanta
4. Comparação lado a lado - atendente de quarto vs governanta
Quem é o atendente de sala?
O atendente de quarto é o funcionário contratado para dar conforto e orientar os hóspedes em hotéis, motéis, pousadas, lodges e demais estabelecimentos que oferecem hospedagem aos hóspedes. O principal dever de um atendente de quarto é certificar-se de que os quartos e áreas públicas da propriedade são limpos adequadamente. Um atendente de quarto também é conhecido como garotos de quarto (homens), empregadas domésticas e governantas no setor de hospitalidade.
Grandes hotéis empregam muitos atendentes de quarto, e a carga de trabalho de um atendente de quarto pode depender de fatores como o número de quartos, o tamanho do quarto, o número de camas, etc.
Deveres de um atendente de sala
Os deveres de um atendente geralmente envolvem
- Fazendo camas, trocando camas, substituindo toalhas e produtos de higiene pessoal usados
- Limpando o banheiro
- Aspirando e limpando o quarto
- Entregar e recuperar itens emprestados aos hóspedes (por exemplo, ferro, secadores de cabelo, etc.)
- Garantindo a segurança e privacidade dos hóspedes
- Limpeza e manutenção das áreas públicas da propriedade
Os atendentes devem ser sempre simpáticos, educados e simpáticos, pois representam a imagem do estabelecimento. Eles também devem ser capazes de responder às solicitações e reclamações dos hóspedes.
Quem é uma governanta?
O cargo de governanta às vezes pode ser confuso, pois pode se referir a duas posições semelhantes. No setor de turismo e hotelaria, empregada doméstica se refere a uma funcionária que realiza limpeza e outras tarefas domésticas em um hotel. É o mesmo que atendente de quarto.
No entanto, a dona de casa em uma casa grande é aquela que trabalha para cuidar da casa. As governantas eram uma posição comum em lares grandes com muitos empregados. As donas de casa em grandes casas eram responsáveis pela supervisão de outras trabalhadoras domésticas. Esta posição geralmente era ocupada por uma mulher experiente. A maioria das empregadas domésticas estava sob a supervisão da governanta, enquanto os empregados masculinos eram supervisionados por mordomos. A governanta geralmente se reportava à dona da casa. Ela também tinha autoridade para contratar e demitir funcionários iniciantes.
Qual é a diferença entre Room Attendant e Housekeeper?
Artigo Diff meio antes da tabela
Atendente de quarto vs governanta |
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| O atendente de quarto é um funcionário da indústria hoteleira que tem a responsabilidade de limpar os quartos e cuidar das necessidades dos hóspedes. | A empregada doméstica na indústria hoteleira é igual à empregada doméstica, mas a empregada em uma casa grande se refere à empregada que administra a casa. |
| Deveres | |
| As funções do atendente de quarto envolvem a limpeza dos quartos, reabastecimento de suprimentos, limpeza de banheiros e áreas públicas e atendimento às necessidades dos hóspedes. | Os deveres da governanta (doméstica) envolvem administrar a casa e supervisionar os empregados. |
| Ambiente de trabalho | |
| Os atendentes de quarto são encontrados em hotéis, motéis, pousadas, alojamentos, etc. | As empregadas domésticas são encontradas em grandes residências ou na indústria hoteleira. |
| Hierarquia | |
| Os atendentes de quarto se reportam ao chefe da limpeza ou ao supervisor de limpeza. | As governantas se reportam à dona da casa; as funcionárias se reportam à governanta. |
Cortesia de imagem:
“Dallas Maids Housekeeper” Por GregsMojo - Trabalho próprio (CC BY-SA 4.0) via Commons Wikimedia
“The Housekeeper - Nicolaes Maes” Por Nicolaes Maes - CD-ROM de Corel Professional Photos (domínio público) via Commons Wikimedia
