Diagnóstico vs. Solução de problemas em computadores
Diagnosticar e solucionar problemas em computadores são dois processos diferentes, embora muitas pessoas os usem de forma intercambiável. Os computadores se tornaram parte integrante de nossas vidas e não podemos nem pensar em administrar nossas vidas sem eles. Tudo parece estar bem quando está tudo bem com o seu computador e o problema começa sempre que há um obstáculo no sistema do seu computador que morre e não permite que você use o sistema do seu computador. É aqui que entram em jogo as palavras diagnóstico e solução de problemas. Muitas pessoas pensam nessas palavras como sinônimos e as usam de forma intercambiável, o que é incorreto, pois há muitas diferenças entre as duas.
Diagnosticando
O diagnóstico refere-se a um processo em que você tenta determinar a causa raiz do problema. Isso é semelhante à situação em que você vai ao médico quando não está bem e o médico tenta ir à raiz ouvindo os sintomas que você experimenta. De maneira semelhante, diagnosticar quando o computador desenvolveu algum problema refere-se a observar alguns sintomas incomuns que podem fornecer uma pista de onde está o problema. Pode estar no hardware ou no software. Dependendo dos sintomas, você pode eliminar as causas e chegar à raiz do problema.
Solução de problemas
A resolução de problemas vem após o diagnóstico, o que é lógico. Uma vez que você tenha diagnosticado que o problema está no sistema de resfriamento da CPU que está superaquecendo o sistema, desligando-o o tempo todo, você pode trocar a ventoinha da CPU com a certeza de que não funcionou corretamente causando o problema. Às vezes, solucionar o problema mesmo depois de diagnosticar o problema não é tão simples e você deve levar o sistema a uma clínica de informática (leia-se profissional) para resolver o problema.
Resumo
Diagnosticar se refere a descobrir a raiz do problema por meio de um processo de eliminação, enquanto a solução de problemas se refere à correção do problema após o diagnóstico ter sido feito.
