Marketing direto vs venda direta
A diferença entre marketing direto e venda direta não é obviamente simples, pois ambos se originam de algumas crenças básicas de marketing. Mas, antes de embarcar nas diferenças, vamos ver alguns fundamentos. O marketing tem evoluído continuamente, o que deu origem a várias funções interligadas. Promoção e vendas são duas funções importantes para qualquer organização. O cliente deve ser informado sobre o produto para que as vendas ocorram. Em marketing, normalmente identificamos 4 P's, que são Produto, Preço, Local e Promoção. O termo marketing direto é apenas um mecanismo promocional, como publicidade ou venda pessoal, enquanto a venda direta é uma combinação de local e promoção. Abaixo, cada termo foi discutido em detalhes, enfatizando a diferença entre os dois.
O que é venda direta?
Quando falamos sobre venda direta, organizações como Oriflame, Amway ™ e Tupperware ® vêm à nossa mente. É natural que se trate de algumas firmas que usam muito a venda direta. A venda direta é um método de venda direta de produtos aos clientes. Envolve interação face a face com o cliente. Não há intermediário ou distribuidor. Os agentes são nomeados e a comissão é paga por eles sobre as vendas. As vendas acontecem em um local conveniente para o cliente. Pode ser sua casa ou local de trabalho.
Na venda direta, a conveniência é um benefício importante para o cliente, pois o produto é disponibilizado na sua porta e ele não tem o incômodo de ir a uma loja de departamentos ou shopping center. Além disso, os clientes se beneficiam de demonstração pessoal, explicação dos atributos do produto, entrega em domicílio e garantias alfandegárias. Normalmente, o agente de venda direta será conhecido do cliente ou teria sido recomendado por outro usuário. Portanto, haveria confiança entre as partes da transação. No entanto, a venda direta não é adequada para a comercialização de todos os produtos. A venda direta é seletiva para certas categorias de produtos em que os clientes exigem garantias pessoais ou desejam sentir e tocar o produto ou geralmente não estão disponíveis em lojas de departamentos. Geralmente,as mulheres são o principal público-alvo dos produtos que usam a venda direta, pois preferem as vendas domiciliares. Além disso, a venda direta é ideal para pequenas empresas que não podem competir no mercado de massa com as multinacionais por espaço de varejo e seus orçamentos de publicidade.
Oriflame usa venda direta
O que é marketing direto?
O marketing direto é uma ferramenta promocional, como propaganda, promoção de vendas, relações públicas e vendas pessoais. Pode ser classificada como comunicação direta com clientes individuais cuidadosamente direcionados para obter uma resposta imediata e para criar relacionamentos de longo prazo. Exemplos de marketing direto são marketing por telefone, mala direta, televisão de marketing de resposta direta (DRTV) e compras online.
O marketing direto é um método promocional seletivo voltado para segmentos de clientes em potencial e não se destina à comunicação de massa, como publicidade. Além disso, a eficácia do marketing direto pode ser medida com o retorno da chamada de vendas, o que não é possível nos métodos de comunicação de massa. Mas, para que o marketing direto seja eficaz, os agentes do cliente devem estar bem informados sobre o produto que é promovido. Eles devem ajudar os clientes e traduzir as ligações em vendas. Alguns clientes podem atribuir o marketing direto como lixo ou spam, o que está aumentando, especialmente com e-mails não específicos. Mas, o que eles devem entender é que, se não for direcionado aos segmentos adequados ou clientes interessados, não pode ser rotulado como marketing direto. Redes sociais e ferramentas da web, como retargeting, são algumas ferramentas importantes para fins de marketing direto atualmente. Com o padrão de navegação do usuário, anúncios seletivos são mostrados a eles quando eles navegam pela conta do Facebook, um bom exemplo de marketing direto. O marketing direto pode fornecer preferências individuais centradas no cliente e dados necessários para uma boa plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
O marketing por telefone é um exemplo de marketing direto
Qual é a diferença entre Marketing Direto e Venda Direta?
A venda direta também tem os elementos do marketing direto. Mas, a venda direta envolve a função de vendas, enquanto o marketing direto deve induzir os clientes para vendas futuras. Ambos são métodos de comunicação direcionados e eliminam os intermediários na cadeia de abastecimento. Como classificamos claramente a venda direta e o marketing direto, vamos agora nos concentrar nas diferenças entre esses dois termos.
• Modo de comunicação:
• A venda direta é uma campanha porta a porta e de natureza pessoal.
• O marketing direto não é uma interação face a face. Ele utiliza ferramentas como correio, internet, televisão, etc. para chegar a segmentos de clientes em potencial.
• Assim, o marketing direto alcança os clientes em métodos de comunicação mais amplos, enquanto a venda direta se limita à interação face a face.
• Conveniência e ponto de interação:
• Na venda direta, o vendedor pode apresentar, demonstrar e vender pessoalmente o produto em um único ponto de interação.
• Esta oportunidade não está disponível no marketing direto. Envolve interações em vários locais e horários variados.
• Origem:
• A venda direta é um método muito antigo de transação, pois podemos rastreá-lo até a venda ambulante, onde eles se mudam para a localização do cliente e fazem as vendas.
• O marketing direto tornou-se popular com o mecanismo postal e o refletor cresceu para proporções gigantescas após a invenção da Internet.
• Cobertura:
• O alcance da venda direta é limitado, pois os indivíduos não podem atender a um grande número de clientes.
• O marketing direto tem potencial para alcançar um grande número de clientes, mais do que um indivíduo pode cobrir durante sua vida.
Tanto a venda direta quanto o marketing direto parecem semelhantes em sua perspectiva. No entanto, eles apresentam diferenças significativas entre si, as quais foram destacadas neste artigo.
